Propaganda enganosa da cerveja Heineken no folheto de ofertas do Rossi de Franco da Rocha

Prezada Regina,

Agradecemos por registrar sua manifestação e aproveitamos para esclarecermos que, de fato, foi identificado um erro de diagramação no tabloide de ofertas referente ao produto mencionado.

Assim que a inconsistência foi constatada, o Supermercado Rossi adotou as medidas cabíveis, realizando a correção por meio de errata, a qual foi devidamente fixada na entrada da loja, junto ao display do tabloide e também na área de venda do produto, garantindo transparência e informação aos clientes antes da realização da compra, uma vez que o jornal já havia sido impresso e distribuído.

Dessa forma, no momento do atendimento em caixa, o valor praticado estava de acordo com a errata divulgada, conforme orientação interna, motivo pelo qual o preço inicialmente veiculado no tabloide não pôde ser aplicado.

Lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos que a situação ocorreu de forma pontual, já tendo sido tratada para evitar novos impactos.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Rossi Supermercados

Absurdo, 4 dias para corrigir o erro, e não fez nada...quem vai provar que tinha algo indicando na entrada...na próxima vou filmar.

Prezada Regina,

Ressaltamos que trabalhamos com clareza e transparência em todas as nossas operações e não temos a intensão nenhuma de [Editado pelo Reclame Aqui] nossos clientes.

Novamente ressaltamos o Supermercado Rossi adotou as medidas cabíveis, realizando a correção por meio de errata, a qual foi devidamente fixada na entrada da loja, junto ao display do tabloide e também na área de venda do produto.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos a disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Rossi Supermercados.