Propaganda enganosa
Não resolvido
Osasco - SP
02/07/2026 às 21:04
ID: 252960017
Propaganda enganosa.
Segunda vez que compro galinha congelada que vem escrito no rótulo que contém miúdos: Fígado, Moela , Pescoço e pés só que não vem, na primeira pensei que fosse erro da máquina que embalagem, agora comprovei que eles não colocam mesmo e o Rossi vende este produto enganoso.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:53
Prezada Patricia,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação.
Como informado anteriormente, esclarecemos que o produto é recebido em nossa loja já embalado e lacrado diretamente de fábrica, não sendo possível realizar qualquer verificação do conteúdo interno sem violar a embalagem original. Por esse motivo, não temos interferência no processo de produção, separação dos itens ou embalagem do produto, atuando exclusivamente como revendedores.
Como a divergência relatada está relacionada ao conteúdo informado no rótulo do fabricante, orientamos que entre em contato diretamente com a indústria responsável, que poderá apurar o ocorrido e realizar a tratativa adequada
Ainda assim, sua manifestação é muito importante e será repassada ao fornecedor para conhecimento e providências cabíveis.
SAC Rossi: 11 93056-6956
Email: [email protected]
Atenciosamente,
Rossi Supermercados
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 10:48
Não leram o q mandei????????? Empresa disse que o culpado é vocês!
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 10:48
Não leram o q mandei????????? Empresa disse que o culpado é vocês!
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 10:49
Nao resolve problema que é deles .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2