SUPERMERCADO ROSSI JARDIM CAMARGO NOVO NÃO FAZEM A HIGIENIZAÇÃO DOS CARRINHOS
Em réplica
São Paulo - SP
24/04/2020 às 10:49
ID: 103325013
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, vim por esse canal reclamar sobre a unidade Jardim Camargo Novo, no Itaim Paulista.
Atualmente estamos passando por uma pandemia global, e o supermercado além de ter sempre filas quilométricas não está contribuindo com o básico.
Na unidade do Jardim Camargo Novo, além de ser muito mais cheia, o mercado não está seguindo as recomendações do governo do Estado de São Paulo e do ministério da saúde. Além das filas quilométricas (aglomerações) e demoradas nos finais de semana, ainda não higienizam os carrinhos quando entramos, e nem oferecem álcool em gel. Favorecendo a propagação do Coronavírus Covid-19.
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Resposta da empresa
28/04/2020 às 12:15
Prezado sr. Matheus, boa tarde!
O Rossi Supermercados preza pela qualidade, transparência, cumprimento da legislação, assim como da satisfação de todos seus clientes, e agradece a sua manifestação, trazendo a sua equipe o conhecimento do seu sentimento e pensamento de indignação.
Esclarecemos que preocupados em colaborar com a contenção da PANDEMIA, estamos adotando todas as medidas de prevenção orientadas pelo Ministério da Saúde.
Desta forma, notificaremos a loja sobre suas informações.
Agradecemos seu contato, suas sinalizações nos ajudam na melhoria dos produtos e serviços ofertados!
Atenciosamente
Serviço de Relacionamento com Cliente
Rossi Supermercados
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Réplica do consumidor
25/05/2020 às 10:32
Não adianta mandar mensagem dizendo que estão fazendo tudo corretamente, sendo que os problemas listados continuam na unidade Jd Camargo Novo. Essa unidade deve ter uma péssima gerencia
No Brasil o vírus já matou mais de 20.******* pessoas, e o mercado ainda permite aglomerações, não fornecem álcool em gel aos clientes e não fazem higienização dos carrinhos.
As imagens e vídeos já foram encaminhadas a redação do Sptv e para RecordTv. E só pra vocês saberem, já tive retorno de ambas as emissoras. Assistam as cenas dos próximos capítulos!!!!!
Tenham uma excelente semana.
Sem mais.