[Editado pelo Reclame Aqui] do Diploma
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 16:40
ID: 255246919
Eu comprei um curso para meu filho nessa instituição paguei mil e duzentos reais e depois que ele finalizou o curso, tive mais retorno para emitir o diploma. Não me responderam mais. Nem um dos contatos me responderam nem mesmo os email foram respondido. Por que será que ninguém me responde?? Depois do curso concluído e as mensalidades pagas!
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:56
Olá!
Lamentamos sinceramente a sua experiência e entendemos a sua preocupação.
Nos últimos dias enfrentamos uma instabilidade nos nossos canais de atendimento em razão de problemas relacionados à plataforma Meta, o que impactou o tempo de resposta de algumas solicitações. Felizmente, a situação já foi normalizada e nossos canais de atendimento estão funcionando normalmente.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelos números:
**(13) 99745-4181**
**(13) 99605-4455**
Nossa equipe irá localizar o cadastro do seu filho, verificar o andamento da emissão da documentação e prestar todo o suporte necessário até a conclusão do processo.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade de resolver a situação. Permanecemos à disposição para atendê-los da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 19:57
Gostaria de me retratar com a Supletivo MEC que resolveu meu problema e explicou o motivo da ausência de contato.
Gostaria até de parabenizar o funcionário M.....lo que se prontificou a resolver pessoalmente o problema.
Muito obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10