Resolvido

[Editado pelo Reclame Aqui] do Diploma

Supletivo Mec

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Eu comprei um curso para meu filho nessa instituição paguei mil e duzentos reais e depois que ele finalizou o curso, tive mais retorno para emitir o diploma. Não me responderam mais. Nem um dos contatos me responderam nem mesmo os email foram respondido. Por que será que ninguém me responde?? Depois do curso concluído e as mensalidades pagas!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Supletivo Mec respondeu

    30/07/2026 às 17:56

    Olá!

    Lamentamos sinceramente a sua experiência e entendemos a sua preocupação.

    Nos últimos dias enfrentamos uma instabilidade nos nossos canais de atendimento em razão de problemas relacionados à plataforma Meta, o que impactou o tempo de resposta de algumas solicitações. Felizmente, a situação já foi normalizada e nossos canais de atendimento estão funcionando normalmente.

    Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelos números:

    **(13) 99745-4181**

    **(13) 99605-4455**

    Nossa equipe irá localizar o cadastro do seu filho, verificar o andamento da emissão da documentação e prestar todo o suporte necessário até a conclusão do processo.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade de resolver a situação. Permanecemos à disposição para atendê-los da melhor forma possível.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Gostaria de me retratar com a Supletivo MEC que resolveu meu problema e explicou o motivo da ausência de contato. Gostaria até de parabenizar o funcionário M.....lo que se prontificou a resolver pessoalmente o problema. Muito obrigada.