Falta de Atendimento e Demora na .

Respondida
Goiânia - GO
05/11/2025 às 14:18
ID: 231117939
Fiz o seguro auto intermediado pela Super Certo Seguros e quando preciso da corretora e seguradora não sou atendido na demanda e ainda esquecido nos canais de atendimento desta empresa. Estou com o carro parado há mais de 10 dias porque não consigo pegar um farol para mandar arrumar meu carro, mesmo já tendo sido feito e aprovada a vistoria. Tentei por várias vezes resolver e na última tentativa ficaram pedindo para aguardar que estavam tentando resolver, mas depois de três horas aguardando encerraram o atendimento e pediram avaliação. Depois disso nem consegui mais ser atendido por um atendente.
Outro problema está sendo a cobrança das minhas parcelas, que no ato de contratação ofereceram um cartão Porto "SEM CUSTOS" mas está vindo na fatura cobrança de Anuidade e seguro.
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 10:05
Bom dia Marco, tudo bem?
Conforme nosso contato telefônico, prestamos todos os esclarecimentos sobre a sua solicitação.
Nos colocamos à disposição em nossos canais de atendimento.
Tuany - equipe Supper Certo