Respondida

Internet lenta e com quedas frequentes, além de mau atendimento e demora no retorno.

Supranet

cidade: Arinos

O que aconteceu

Sou cliente desta empresa há alguns anos, e no início era boa a internet. Mas atualmente a internet está muito lenta, cai a velocidade, fica sem sinal, não consigo assistir a nada. E quando solicito atendimento é pior ainda, demora muito para ter retorno do atendente. E sempre fica por isso mesmo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Supranet respondeu

    08/09/2026 às 10:44

    Sr. Márcia de Oliveira

    Lamentamos pelos transtornos relatados e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

    Após identificarmos a situação, nossa equipe realizou o direcionamento de uma visita técnica para verificar o problema relatado. Também entramos em contato por meio do WhatsApp e através do telefone informado, *****, com o objetivo de acompanhar e validar a situação de lentidão da conexão.

    Ficamos satisfeitos em poder atuar na resolução do problema e reforçamos que, caso ainda perceba qualquer instabilidade ou lentidão em sua internet, nossa equipe permanece à disposição para realizar novas verificações e prestar todo o suporte necessário.

    A Supranet agradece a sua compreensão, a oportunidade de solucionar a situação e, principalmente, a confiança depositada em nossos serviços ao longo desses anos.

    Conte sempre conosco!