Resolvido

Não entregam o produto e dão informações [Editado pelo Reclame Aqui]

Suprinform

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a compra de um pendrive através das Americanas nesta loja. O pedido era pra ser entregue na quarta-feira (dia 16). Hoje é sexta (dia 18) e o produto sequer foi postado. Fui no chat e informaram que já havia sido enviado, porém o código de rastreamento não funciona. Ou seja, parece que deram uma informação [Editado pelo Reclame Aqui] pra tentar ganhar algum tempo. Liguei na loja e foi dito que até o fim do dia de hoje haveria atualização no site dos Correios, o que não aconteceu. Lamentável a experiência. O que era pra chegar com folga antes do Natal, agora tem o risco de nem ser entregue.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Suprinform respondeu

    21/12/2020 às 15:27

    Boa tarde Filippe,

    estamos verificando o que ocorreu para te passar informações assertivas.

    Se preferir entrar em contato via telefone:*******.

    Abraços,

    Equipe SUPRINFORM

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    O problema foi resolvido. Sei que imprevistos acontecem, porém o motivo pelo qual abri reclamação aqui foi justamente por darem informações equivocadas do pedido. De qualquer forma agradeço por ter sido solucionado.