O que aconteceu
Efetuei a compra de 5x caixas de som da marca Huawei pelo site Kabum, todas vieram com o aspecto de usado, com as embalagem violadas, mal embaladas e sujas. Pedi todas as 5 com a cor preta, porém, duas vieram de cor verde.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Suprinform respondeu
06/04/2023 às 13:05
Boa tarde,
obrigado por entrar em contato com nossa equipe, repassarei sua mensagem para o time de e-commerce tomar as devidas providencias.
Consumidor respondeu
09/04/2023 às 22:33
Até o momento não recebi nenhum contato da empresa.Suprinform respondeu
11/04/2023 às 10:38
Olá, Leonardo, boa tarde!
Esperamos que esteja bem!
Inicialmente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado.
Caso queira devolver o item, enviamos uma autorização de devolução na KaBum.
Sobre a cor, não temos a opção de escolha, são enviados conforme disponibilidade de estoque.
Que possamos lhe proporcionar uma ótima experiência em sua próxima compra.
Permanecemos à disposição.
Abs,
Equipe Suprinform.