O que aconteceu
Olá, estou enfrentando uma falha grave de roteamento na minha linha do Uber Chip. Após portabilidade da NuCel para UberChip, consigo enviar SMS normalmente para qualquer número (o SMSC correto +550170000111 está configurado), porém minha linha não recebe nenhum SMS vindo de outras operadoras, (testei com TIM e Claro), mas recebe SMS de números spam.
Devido a essa falha crônica no recebimento de mensagens de texto, também estou completamente impossibilitado de ativar o protocolo RCS do Google (Mensagens), que permanece travado na validação porque o SMS internacional de verificação é barrado pela rede da Surf.
Já fiz todos os testes possíveis no aparelho e o problema é sistêmico. Solicito que a equipe de engenharia de rede realize um reprovisionamento completo dos serviços de SMS (Short Message Service) na minha linha e atualize as tabelas de rotas de entrada de mensagens. Ficou no aguardo da resolução.