Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

08/05/2026 às 14:09

ID: 248102421

Não consigo cancelar a assinatura.
O site oferece 30 dias para teste podendo cancelar a qualquer momento, mas não encontrei essa opção.
Só consegui cancelar a renovação automática

Compartilhe

Resposta da empresa

08/05/2026 às 17:08

Olá, obrigado por nos contactar. De facto, oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias para garantir que os nossos utilizadores tenham a oportunidade de experimentar o nosso serviço antes de se comprometerem totalmente com uma assinatura. Pode solicitar rapidamente um reembolso através do chat ao vivo no nosso site aqui: https://support.surfshark.com/hc/en-us#open-chat

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 17:21

tudo certo, consegui solicitar o reembolso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10