Não consigo cancelar a assinatura

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
08/05/2026 às 14:09
ID: 248102421
Não consigo cancelar a assinatura.
O site oferece 30 dias para teste podendo cancelar a qualquer momento, mas não encontrei essa opção.
Só consegui cancelar a renovação automática
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 17:08
Olá, obrigado por nos contactar. De facto, oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias para garantir que os nossos utilizadores tenham a oportunidade de experimentar o nosso serviço antes de se comprometerem totalmente com uma assinatura. Pode solicitar rapidamente um reembolso através do chat ao vivo no nosso site aqui: https://support.surfshark.com/hc/en-us#open-chat
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 17:21
tudo certo, consegui solicitar o reembolso
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10