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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Não consigo cancelar a assinatura

Não consigo cancelar a assinatura.O site oferece 30 dias para teste podendo cancelar a qualquer momento, mas não encontr...

ResolvidoHá 1 mês
Impossibilidade de Cancelamento e Solicitação de Reembolso de Assinatura Após 7 Dias de Uso

Não estou encontrando nenhuma opção para cancelar minha assinatura e solicitar o reembolso. Pelo computador, a única alternat...

ResolvidoHá 2 meses
Pagamento via PIX não processado e serviço não liberado, cliente exige estorno imediato.

Dia 16/04/26 as 16:14, fiz a compra de uma assinatura de um serviço da SURFSHARK e a empresa que processa os pagamentos é a ...

ResolvidoHá 2 meses
Solicitação de Reembolso Negada Após Assinatura

Assinei a 3 dias na minha conta ***** estou pedindo o reembolso e não me dão , achei que era em 30 dias , mas pelo jeito não ...

ResolvidoHá 2 meses
Tentativa de cobrança indevida após cancelamento de assinatura VPN

Assinei apenas um mês do VPN Surfshark e após esse mês eles tentaram cobrar novamente. Fizeram várias tentativas de cobrança ...

Não resolvidoHá 2 meses
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