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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Falha no recebimento de código de verificação por e-mail para login

Estou tentando fazer login na minha conta, mas o código de verificação por e-mail nunca chega. Já aguardei e também verifique...

RespondidaHá 8 dias
Cobrança indevida

Cancelei no periodo gratuito e fui cobrada pela assinatura anual

RespondidaHá 1 mês
Problemas recorrentes com Surfshark, sem suporte adequado e com custo elevado.

Comprei o produto há meses. Sempre dando problemas no notebook e celular, o principal é cortar acesso a internet. Muitas veze...

Não resolvidoHá 1 mês
*****: Falha na VPN e Recusa de Reembolso Proporcional

Assinei o plano anual da ***** e, há meses, enfrentei falhas constantes no funcionamento da VPN, principalmente relacionadas ...

RespondidaHá 2 meses
Não consigo cancelar a assinatura

Não consigo cancelar a assinatura.O site oferece 30 dias para teste podendo cancelar a qualquer momento, mas não encontr...

ResolvidoHá 2 meses
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