Atraso na entrega e falta de suporte após o prazo de produção para o Carnaval
Respondida
Macaíba - RN
12/02/2026 às 12:50
ID: 240555693
Fiz o pedido com antecedência para que chegasse a tempo do carnaval, pois, pedem 20 dias úteis para produção do pedido. Já se passou os 20 dias, uma semana após ainda na recebi o código de rastreio do pedido. Já entrei em contato com o suporte que nem responde mais!!
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 20:46
Oi Fernanda.
Primeiramente pedimos desculpas pelo atraso na confecção.
Seu pedido já foi enviado. Avisamos o seu código de rastreio no e-mail.
Conforme informamos somos uma confecção artesanal e pequena, estamos enfrentando diversas dificuldades nos últimos meses. Porém, estamos trabalhando diariamente para solucionar esses problemas.
Pedimos mais uma vez desculpas pelo atraso na confecção e qualquer transtorno. Estamos à disposição para ajudar.