Produto de má qualidade, cancelamento da troca não efetuado e falta de resposta da loja.
Resolvido
São Paulo - SP
30/01/2026 às 22:29
ID: 239362265
Comprei produtos que vieram com material muito ruim inferior a compra há um tempo atrás e pedi o cancelamento da troca, enviei antes do natal e não recebi o extorno ainda, demoram para responder e muitas vezes só ignoram as mensagens! [Editado pelo Reclame Aqui] loja que só faz divulgação e não entrega a qualidade prometida!
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 20:22
Oi Ireide.
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Já efetuamos o seu reembolso e já enviamos o comprovante para você.
Conforme informamos somos uma confecção artesanal e pequena, estamos enfrentando diversas dificuldades no último ano. Porém, estamos trabalhando diariamente para solucionar esses problemas. Pedimos mais uma vez desculpas pelo transtorno. Estamos à disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 00:10
A empresa precisa cuidar e ver se dá conta das demandas que as promoções trazem, se não podem entregar, não devem anunciar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3