Não recebemos os Gifts da Sociedade Swarovski, renovação
Respondida
Guaratuba - PR
22/06/2026 às 16:24
ID: 252055889
Esta é a segunda vez que venho abrir uma reclamação com a empresa Swarovski. Tenho a sociedade desde 2011, juntamente com minha mãe e sogra. Por fazer parte da sociedade temos direito a 1 ornamento por ano, e desta nova renovação que fiz por mais 3 anos, ainda não recebemos nenhum a nossa coleção esta faltando, já nem sabemos quais seriam.
Entrei em contato para saber quando iremos recebê-los, a empresa solicitou algumas informações, já encaminhei e não obtive retorno. Por gentileza, quero saber quando iremos receber os orçamentos dos anos da renovação que temos direito???
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 09:56
Olá Ana Paula, bom dia!
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que a sua solicitação já está sendo verificada internamente pela equipe responsável. Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno com as devidas orientações assim que tivermos a análise concluída.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor
Swarovski Cristais