Fui mal atendida na loja do Rio Sul pela gerente Patrícia
Fui na loja do Rio Sul e nunca fui tão mal atendida , levei uma peça pra fazer análise pois a minha pulseira quebrou , a Gerente
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.4/10.
- Reclamações recebidas
- 91
- Reclamações respondidas
- 95,6%
- Aguardando resposta
- 4
- Reclamações resolvidas
- 42,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 21,1%
- Reclamações avaliadas
- 19
- Nota média do consumidor
- 2,53
- Tempo médio de resposta
- 9 dias e 17 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Está com problemas com Swarovski - Loja Física?
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Exibindo 5 de 3471 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Swarovski - Loja Física).
Anel Swarovski descascando e perdendo o brilho após pouquíssimo uso, cliente solicita reembolso.
Comprei um anel da Swarovski pelo valor de R$ 950,00, esperando receber uma peça compatível com o preço e com a qualidade que a ma
Não respondidaLer reclamação completaCordão perdeu pedras rapidamente, indicando má qualidade do produto.
Tenho um cordão e usei pouquíssimas vezes, com o tempo ele perdeu as pedras, não foi mal cuidado da minha parte, a qualidade da ma
Não respondidaLer reclamação completaAliança Swarovski perdeu a cor e a aparência original após reparo, cliente solicita reembolso integral.
Aliança prateada apresentou problema recorrente, perdeu totalmente a aparência original.br/br/Ganhei uma aliança da Swarovski
Não respondidaLer reclamação completaCliente não informado sobre desconto de 10% e loja se recusa a corrigir a compra.
Swarovski não informou desconto de 10% e se recusou a corrigir a compra.br/Sou cliente da Swarovski há vários anos e costumo com
Não respondidaLer reclamação completa
