Reclamação sobre propaganda enganosa e mau atendimento por parte da gerente na loja Müller
Não respondida
Curitiba - PR
02/07/2026 às 11:12
ID: 252898029
Sou cliente da loja do Muller, estava efetuando algumas compras, quando postaram 2 pulseiras que estavam na promoção, de imediato já pedi as mesmas as quais a vendedora já separou de imediato, logo depois vendo que postou o preço errado falou que os produtos estavam esgotadas, em sequência outra vendedora confirmou que foi postado errado e não poderiam fazer as pulseiras pelo valor postado. Então se portaram pra gerente a qual concedeu o desconto em uma das pulseiras e falou que a outra já não tinha em loja, mas eu mesma garanti com um vendedora que a pulseira contava em loja sim mas a gerente não ia fazer o valor da postagem pq tinha que prestar contas. Fui abordada por 3 pessoas diferentes cada uma contava uma história, mentia de uma forma , tenho todos os prints da conversa e mesmo assim a gerente Suzi distorceu toda a conversa não aceitando fazer o valor que foi postado. Sendo direito final do consumidor. E ainda preferiu que eu fizesse um estorno de uma compra de 5 mil reais ao ter que agir corretamente com a cliente. E ainda incentivando sua equipe a manipular mentiras ao invés de ter a descendência e humildade de aceitar que errou e fazer o correto que era vender as 2 pulseiras pelo valor anunciado. Mas ficou 3 dias [Editado pelo Reclame Aqui] me tratando de forma desconfortável. E tendo reverter a situação totalmente por um lado sem ética profissional e sem postura de gerente. Sou cliente fiel a marca , e me trataram como uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou arrasada. Sem nenhum suporte e ainda vou terque cancelar uma compra de produtos que havia amado só por ter sido tratada desonestamente. Tendo que ouvir várias historinhas [Editado pelo Reclame Aqui] ao invés de uma solução profissional e que fosse digna da marca. Espero ter um retorno de algum lugar pq a forma que fui tratada por a gerente Rosi e inaceitável. Pois uma franquia de nome conceituada deveria ter profissionais mais competentes e mais sinceros. Não que fique [Editado pelo Reclame Aqui] claramente prós clientes