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Não consigo trocar meu ingresso para A Cor Purpura para outra data

Sympla

cidade: Belford Roxo

O que aconteceu

Não consigo trocar meu ingresso para A Cor Purpura para outra data/horário. Os ingressos são para as 16h, mas, por questões familiares, gostaria de trocar para 20h. O site não me deixa essa opção disponível.