Não consigo ter acesso ao meu pedido no Samsung Estudante

Não respondida
Natal - RN
13/03/2023 às 22:51
ID: 160948831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje pedi um tablet Galaxy Tab S6 Lite, através do programa Samsung Estudante. Assim que o pedido foi feito recebi 2 e-mails, um confirmando o pedido e o outro a confirmação de pagamento e o código de rastreio, mas quando clico no link ele não me permite fazer o rastreio. Quando entro na minha conta samsung, na área "meus pedidos", não consta pedido algum, mas o pedido foi feito e foi pago através do PIX. Gostaria que meu problema fosse solucionado, que meu ******* no site e que eu pudesse fazer o rastreio sem maiores problemas.