O que aconteceu
Não consigo realizar o cancelamento via chat ou e-mail.
Estou dentro do período de "garantia" e não consigo realizar a solicitação de reembolso, devolução, cancelamento. Não é o que eu estava esperando, não vou continuar meus estudos.
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4Interações da reclamação
T2 Educação respondeu
09/06/2026 às 10:50
Olá Mariel!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de analisar a situação relatada.
Realizamos buscas em nossa base utilizando as informações disponíveis nesta manifestação, mas não conseguimos localizar um cadastro correspondente. Por esse motivo, ainda não foi possível verificar os detalhes da contratação e analisar a sua solicitação.
Para que possamos identificar o cadastro correto e prestar todo o suporte necessário, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe informando o nome completo, ***** e e-mail utilizados na contratação.
Nossos canais de atendimento são:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 98243-1592
Assim que recebermos essas informações, faremos a análise do caso com prioridade e retornaremos com os devidos esclarecimentos.
Nosso objetivo é compreender a situação apresentada e auxiliar da melhor forma possível. Ficamos à disposição e aguardamos seu contato para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe T2 Educação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido