Danificado com pouco uso
Respondida
Pelotas - RS
19/03/2026 às 09:08
ID: 243708633
Insatisfeita com a compra! Comprei um scrub de 280 reais e em pouquisssimos dias de uso encheu de bolinha a camiseta. Entrei em contato até pq a compra fazem 2 semanas que chegou e me falaram que possivelmente era pelo crachá tenho outros scrubs e uso cracha com roupa e jaleco todos os dias e nunca aconteceu.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 09:52
Olá Lara!
Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado entendemos a importância de um produto que acompanhe sua rotina com qualidade e durabilidade.
Em seu contato anterior com nosso atendimento, feito pelo whatsapp, avaliamos cuidadosamente as imagens enviadas e, pelas características observadas, a formação de bolinhas está localizada em pontos específicos, relacionada a atrito externo durante o uso algo que pode ocorrer pontualmente dependendo das condições do dia a dia.
Nossos scrubs são utilizados diariamente por milhares de clientes e esse tipo de ocorrência de bolinhas não é comum.
Nossos scrubs são desenvolvidos com foco em conforto, leveza e flexibilidade para o dia a dia.
Para rotinas com maior atrito constante (como contato frequente com acessórios ou superfícies mais ásperas), pode ocorrer esse tipo de desgaste mais rapidamente.
Por isso, dependendo do ambiente de uso, pode ser interessante avaliar peças com foco maior em resistência.
Agradecemos seu relato, pois ele é importante para nosso acompanhamento e melhoria contínua.
Permanecemos à disposição para qualquer orientação que ajude a preservar a durabilidade da sua peça.
Atenciosamente,
Equipe Dama Lumini