Atraso na entrega de compra realizada em tabacaria
Respondida
Natal - RN
28/06/2026 às 20:17
ID: 252567995
Fiz umas compras de 162 nessa tabacaria da Mata paguei pra chegar com quatro dias pelo sedex hoje já é 28 eles fala que está nos Correios de João Pessoa já que está atrasado fora do normal eles que tem que entrar em contato com os Correios não eu
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 07:54
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Verificamos o rastreamento e ele já se encontra na unidade dos Correios da sua cidade. A última atualização foi registrada no dia 27/06, e acreditamos que a entrega possa ser realizada ainda hoje.
De qualquer forma, entendemos sua preocupação e, para agilizar a situação, iremos abrir um chamado junto aos Correios solicitando prioridade na entrega do seu pedido.
Sabemos que essa espera é frustrante e continuaremos acompanhando o caso até que a entrega seja concluída. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Maria Eduarda
Tabacaria da Mata