Resolvido

Quero meus dados fora do sistema e cancelamento de cobrança indevida da Enel

Tabelião De Protesto De Santo André

cidade: Santo André

O que aconteceu

Recebi uma cobrança indevida com suposta multa Duma conta da Enel, com uma intimação conjunto a uma cobrança, eu quero meus dados fora do seu sistema e cancelamento de qualquer tentativa de cobrança indevida

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Tabelião De Protesto De Santo André respondeu

    28/09/2026 às 01:38

    Prezado Sr. Anthony, bom dia.

    A ENEL encaminhou a este Tabelionato a fatura com vencimento em 19/08/2026 para as providências de cobrança e eventual protesto.

    Caso o senhor já tenha realizado o pagamento diretamente à ENEL, pedimos, por gentileza, que encaminhe o respectivo comprovante de pagamento para o e-mail [email protected], para que possamos verificar a situação e orientá-lo quanto ao procedimento cabível.

    Até o momento, não temos informação que indique a quitação dessa fatura. Se o pagamento é realizado diretamente ao credor, o Tabelionato depende da comunicação da ENEL ou da apresentação do respectivo comprovante para verificar eventual quitação.

    Caso a fatura ainda não tenha sido paga, orientamos que não realize o pagamento diretamente à ENEL, pois o pagamento realizado diretamente ao credor não interrompe o procedimento de protesto que já foi iniciado.

    Se a fatura já tiver sido paga, solicitamos que nos encaminhe o comprovante para que possamos analisar a situação e prestar as orientações necessárias.

    Atenciosamente,

    Equipe do tabelião

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    souberam esclarecer