O que aconteceu
Olá boa tarde gostaria de registrar reclamação da empresa Tantão roupas e acessórios Visto que prometem uma coisa e fazem outra. O atendimento ao cliente não existe, você tenta contato pra saber o que está acontecendo com a sua compra e ninguém responde. No meu caso particular foram frustrações atrás de frustrações .Eu fiz a compra no dia 3/7 de um conjunto de colarinhos e paguei pelo frete via sedex mas caro que dava um prazo de chegar em três dias úteis, pois tinha urgência por conta de uma viagem. Ocorre que o produto não chegou em três dias úteis, ele chegou até mim apenas no dia 15/7 . Fiz diversas tentativas de contato via WhatsApp pra saber o motivo do atraso e sequer recebi nenhuma resposta . Frustrante pois não tinha nenhum outro contato com o cliente disponível . Quando o pedido Finalmente chegou, elas não me serviram e fiz tentativas Para devolução dos produtos, Sem sucesso. Eles apenas me respondiam que o sistema deles estavam com problema e que eles não conseguiriam fazer um procedimento que gerasse um código para que eu devolvesse o produto . Eu fui enrolada por vários dias , Alguns dias eles me respondiam a mesma coisa E outros Sequer resposta recebia . Como pode uma empresa ter um atendimento tão desrespeitoso E tão cruel com cliente, que é o motivo de sua existência . Eu disse a eles que eu precisava trocar o produto e eles me enrolavam durante muito tempo Ocorre que no dia que eles informaram que eu não poderia mais devolver o produto, pois já teria passado do prazo, Eu fiquei extremamente chateada e disse que não precisaria mais Dessa devolução visto que eu não tinha mais condições de aguentar aquela enrolação toda a qual foi submetida. Disse que nunca mais compraria nessa empresa e que em qualquer situação que me fossem perguntado Eu falaria mal., É uma empresa que não cumpre com as suas obrigações . Tenho todos os prints ecomprovantes aqui. Disse que não iria voltar a esse assunto, mas achei totalmente descabido e estou providenciando nesse momento meus direitos na justiça . Resolvi entrar aqui no reclame aqui para conferir se haviam outros reclamações como a minha e para minha não surpresa , Tinham várias nesse mesmo contexto da minha, ou seja, não são reclamações descabidas ou sem fundamento , Trata-se realmente de uma empresa que não valoriza o seu cliente e não sabe tratá-lo com respeito, no mínimo .