Não entrega produto!

Oi Therezinha, como você está?

Antes de mais nada, queremos agradecer por compartilhar sua vivência com a gente. Na TAMTAUM, isso tem muito valor, porque entendemos que atrás de cada ******* uma mulher real, cheia de expectativas, planos e, muitas vezes, sonhos no coração.

Ao longo desses 10 anos de caminhada, aprendemos que vestir não é só sobre uma peça de roupa, é sobre fazer florescer autoestima, criar conexões e oferecer um cuidado que acolhe, mesmo à distância. Por isso, lamentamos profundamente não ter conseguido transmitir tudo isso para você dessa vez.

Sobre o seu pedido n *******, referente ao Vestido Gardênia (tamanho 50): verificamos que a compra foi realizada em 14/04 e enviada em 05/05, totalizando 13 dias úteis. Essa peça, em particular, possuía prazo de envio de até 15 dias úteis, informação que deixamos sempre visível abaixo do nome do item e também na descrição, justamente para prezar pela clareza e confiança desde o primeiro contato.

Sabemos que imprevistos podem acontecer, mas também reconhecemos o quanto cada detalhe faz diferença quando se trata de uma compra feita com carinho, pensando em um momento especial.

Queremos que você saiba que sua presença aqui importa e muito. Mais do que uma resposta com prazos e políticas, o que realmente desejamos é que você se sinta parte da nossa trajetória porque você é.

Estamos à disposição para tudo que precisar, com o mesmo cuidado e atenção de sempre. E esperamos de coração poder te encantar em uma próxima experiência com uma entrega que vá além do que se vê: uma entrega com alma.

Com carinho,

Equipe TAMTAUM