Resolvido

Leite em pó Purelac com bolinhas pretas

Tangará Foods

cidade: São Luís

O que aconteceu

Comprei um leite em pó da marca Purelac no dia 11/07/24 numa rede de supermercados em Carolinas - Maranhão e fui preparar o leite para tomar. Percebi que o leite tinha umas bolinhas pretas que não se desmancharam ao mexer o leite e umas eram até de tamanhos consideráveis. Coloquei a bolinha na mão e amassei com o dedo indicador. As bolinhas tinha um aspecto oleoso e pareciam metálicas. Descartei o leite, pois fiquei com receio que viesse a fazer mal para mim e para minha família que tem inclusive, criança pequena.

Sempre comprei desse leite, por se um leite em pó com um gosto muito bom, mas nunca havia encontrado bolinhas pretas ou qualquer outro tipo de coisa estranha nele, essa foi de fato a primeira vez.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Tangará Foods respondeu

    22/07/2024 às 15:27

    Boa tarde,

    Prezada Keila,

    Estamos em contato contigo desde o dia 16/07 e não obtemos retorno, e mesmo por e-mail.

    Poderia nos fornecer um contato para levantamento da ocorrência?

    Fica nosso contato disponível para ser contactado:

    E-mail: *******

    Tel:******* / ******* - *******

    Whatsapp: ******* - *******

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A EMPRESA FOI SUPER ATENCIOSA EM RESOLVER O PROBLEMA, ENTROU EM CONTATO COMIGO E DE FORMA MUITO PROFISSIONAL E CORDIAL, ME REEMBOLSARAM O VALOR DO PRODUTO, ALÉM DE ME EXPLICAR O QUE HAVIA OCORRIDO COM O LEITE. DESSE MODO, QUE DEIXAR AQUI REGISTRADO , OS MEUS PARABÉNS A EMPRESA TANGARÁ PELO PROFISSIONALISMO E POR TODA ASSISTENCIA DADA.

  3. Resposta final da empresa

    21/08/2024 às 12:02

    Bom dia,

    Prezada Keila,

    Ficamos felizes pelo retorno do feedback. E estaremos sempre a sua disposição para que precisar.