O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Tapeçaria Alemao Ltda respondeu
12/01/2026 às 11:19
Agradecemos por registrar sua manifestação e lamentamos profundamente a insatisfação relatada.
Informamos que sua reclamação foi devidamente registrada e nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível, por meio dos canais informados, para entender detalhadamente o ocorrido e avaliar os pontos mencionados, buscando uma solução adequada.
Reforçamos que não é esse o padrão de atendimento e qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes. Permanecemos à disposição para esclarecer os fatos e resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Tapeçaria Alemão.
Consumidor respondeu
12/01/2026 às 17:39
Vamos avaliar, avisamos a diretoria, realmente nao esta certo, vamos ver a melhor solucao... Quero saber se voces vao fazer direito na cor certa e alinhamento da padronagem ou vao reembolsar a minha dor de cabeca e o que paguei em setembro de 2025?Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento4Tive um desgaste muito grande ate ter a atencao que deveria ser praxe, compraram o couro sintetico na cor certa e prestaram atencao no padrao PACHA para os bancos ficarem simetricos e aos pares. problema resolvido.