Serviço mal executado e descaso com cliente em restauração de Porsche 1979
Resolvido
São Paulo - SP
29/12/2025 às 00:32
ID: 236067865
Servico mal executado, diferente do pedido, descaso total com o cliente. Estou tendo total descaso dessa empresa (se pode chamar assim) , fui recomendado por Paulinho Couros e estragaram o onterior de minha porsche turbo 1979. Me venderam um servico e entregaram outroa cor, mal executada. Imagine um banco diferente do outro!!! Nao respondem telefones, nao dao garantia!!!
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 11:19
Agradecemos por registrar sua manifestação e lamentamos profundamente a insatisfação relatada.
Informamos que sua reclamação foi devidamente registrada e nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível, por meio dos canais informados, para entender detalhadamente o ocorrido e avaliar os pontos mencionados, buscando uma solução adequada.
Reforçamos que não é esse o padrão de atendimento e qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes. Permanecemos à disposição para esclarecer os fatos e resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Tapeçaria Alemão.
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 17:39
Vamos avaliar, avisamos a diretoria, realmente nao esta certo, vamos ver a melhor solucao... Quero saber se voces vao fazer direito na cor certa e alinhamento da padronagem ou vao reembolsar a minha dor de cabeca e o que paguei em setembro de 2025?
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 16:33
Tive um desgaste muito grande ate ter a atencao que deveria ser praxe, compraram o couro sintetico na cor certa e prestaram atencao no padrao PACHA para os bancos ficarem simetricos e aos pares. problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4