Volante Descosturando
Não resolvido
São Paulo - SP
02/12/2025 às 13:26
ID: 233478085
Realizei o servico de revestimento das laterais e do volante. Com relacao as laterais, ficou ok e não tenho nada a reclamar. Mas o volante, infelizmente teve que ser refeito duas vezes. Sendo que a segunda foi me cobrado o valor de custo do material. Nao quis discutir e acabei pagando. Agora na segundo servico, em um determinado ponto da costura começou a rasgar o material. Ao entrar em contato com eles, fui informado que é assim mesmo e que com o tempo vai se ajustar. Infelizmente nao é o tipo de resposta que um consumidor quer ouvir, principalmente de um estabelecimento que imaginava ser uma referência.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 11:26
Lamentamos que o serviço não tenha atendido às suas expectativas.
Sua manifestação será averiguada internamente para avaliação dos pontos mencionados.
Atenciosamente,
Tapeçaria Alemão.
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 17:50
Realmente é uma pena mesmo.
decepção total!!!
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 17:52
O serviço deve ser em larga escala e infelizmente perderam a mão do trabalho artesanal e com qualidade do passado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2