O que aconteceu
Estou tentando receber a chave do meu apartamento, comprado com a promessa de ser entregue em Janeiro de 2026.
Depois de muito atraso, a vistoria foi feita, porém, não me entregam toda a documentação necessária ao financiamento. Nesse exato momento, preciso do documento do Interveniente Quitante. Documento este que a incorporadora providencia junto ao Banco Itaú. Cada dia é uma desculpa, e a última é que, como não escolhi o banco citado acima, estão com dificuldade de providenciar. Detalhe que o contrato não me obriga em momento nenhum financiar no Banco de escolha da incorporadora.
Enquanto isso, estão me cobrando multa que, segundo a própria incorporadora, se iniciou a partir da entrega do Habite-ae, mesmo o imóvel não tendo ficado pronto. Assim, eles me devem multa por atraso na entrega e ao mesmo tempo eu devo multa sem ter a entrega da chave do apartamento. Pode isso?
Por fim, cada dia chega um e-mail diferente e com informações distorcidas. Um dia, a entrega das chaves foi feita. No outro dia, me cobram a quitação do apartamento sendo que não me entregam a documentação.
Minha solicitação: me entreguem a documentação restante e me paguem a devida multa pelo atraso da entrega! Se tem alguém devendo algo, é a incorporadora.