Resolvido

Mau atendimento e demora na entrega de mercadoria comprada.

Tatical Skull

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Boa tarde fiz uma compra na tatical skoll, vim retirar a mercadoria no endereço deles, em um condominio, fiquei esperando do lado de fora, aí a moça informou que o filho dela está vindo do escritório para entregar a mercadoria, ninguém merece péssimo atendimento

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Tatical Skull respondeu

    21/07/2026 às 17:52

    Boa tarde Carlos,

    Primeiramente peço desculpas pela breve demora para retirar o produto, queremos oferecer o melhor atendimento possível aos clientes que confiam em nós;

    Nosso centro de distribuição, onde ficam armazenados nossos produtos, está realmente instalado dentro de um condomínio fechado. Tivemos que tomar essa atitude depois de uma invasão que tivemos em nossa loja antiga. Após o ocorrido implantamos protocolos rígidos para entrega de produtos presencial;

    Por isso preferimos entregar o produto no endereço de nossos clientes, assim garantimos que eles recebam a compra com segurança e agilidade;

    De todo modo verifiquei que o senhor já conseguiu fazer a retirada do seu produto, conte com a nosso atendimento para qualquer dúvida de instalação e utilização.

    Att, equipe Tatical Skull.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    O rapaz conversou comigo pessoalmente e me explicou os motivos, só poderia ter me informado via WhatsApp, uma vez que ele disse que a partir das 15:00 teria gente no local, mais quando ele chegou me atendeu super bem, também moro em condomínio só achei ruim ficar na rua esperando a mercadoria, ou seja nem conheci a loja