Cliente não obtém retorno via WhatsApp para alteração de reserva.

Respondida
Belo Horizonte - MG
03/09/2026 às 07:45
ID: 258102187
Preciso fazer a mudança de uma reserva devido a um imprevisto mais ninguém responde no WhatsApp
Segue em anexo a falta de retorno e a reserva .
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 07:25
Olá, Ana.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de analisarmos sua manifestação.
Sua solicitação foi direcionada à equipe responsável, que realizou a análise do caso e prestou os devidos esclarecimentos e suporte necessários para a tratativa da demanda.
Esperamos que o atendimento tenha contribuído para a resolução da situação e reforçamos nosso compromisso em oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Grupo Tauá Hotéis e Resorts