Banner da empresa Grupo Tauá Hotéis e Resorts
G Logo da empresa Grupo Tauá Hotéis e Resorts

Conhecida como: Tauá Hotel & Convention

Qual a reputação de Grupo Tauá Hotéis e Resorts?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de Grupo Tauá Hotéis e Resorts

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 237 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
4 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
119 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.61.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 72.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Grupo Tauá Hotéis e Resorts?

Reclamar

Reclamações avaliadas para Grupo Tauá Hotéis e Resorts

Exibindo 5 de 1185 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Pior experiência no resort Tauá: informações divergentes, atraso na entrega do quarto e impossibilidade de oferecer refeição adequada para criança de 2 anos

Depois de aproximadamente quatro hospedagens no Tauá, vivi minha pior experiência no resort. O que deveria ser um final de se...

ResolvidoHá 7 dias
Estorno de valor de voucher não efetuado e limitação da experiência por reforma no Tauá Alexânia

Bom dia!Segue o histórico: 1)Alterei o tipo de acomodação em novembro/25, gerando um crédito de R$ 407,10 que eu pr...

ResolvidoHá 21 dias
Tentativa de retenção abusiva e recusa de cancelamento no prazo legal (Art. 49 CDC) - Programa Mais Tauá

No dia *****, durante minha hospedagem de lazer no hotel Tauá, o que era para ser um final de semana de descanso curtindo o D...

ResolvidoHá 1 mês
Problema com cashback prometido e acesso negado ao aplicativo após reserva em hotel.

Estive hospedado no hotel no período de 19/04 a 21/04, reserva de número *****. No ato da reserva, feita pela central de aten...

ResolvidoHá 1 mês
Carro riscado, descaso com cliente

Me hospedei no hotel do dia 14 ao dia 17/04. Na saída 17/04 a gente pegou o carro com o manobrista e somente ao chegar em cas...

ResolvidoHá 1 mês
1 de 237
Filtros especiais

Categorias
(142)
(135)
(75)
(22)

Produtos ou serviços
(39)
(32)
(23)
(13)
(6)
(4)

Problemas
(62)
(47)
(45)
(35)
(31)
(28)