Banner da empresa Grupo Tauá Hotéis e Resorts
G Logo da empresa Grupo Tauá Hotéis e Resorts

Conhecida como: Tauá Hotel & Convention

Qual a reputação de Grupo Tauá Hotéis e Resorts?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Grupo Tauá Hotéis e Resorts

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 208 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
114 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.34.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 81.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

Está com problemas com Grupo Tauá Hotéis e Resorts?

Reclamar

Reclamações não respondidas para Grupo Tauá Hotéis e Resorts

Exibindo 5 de 7 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Resort cobra valores extras não informados e falha na comunicação e atendimento

O resort é bonito, a comida é muito gostosa e os funcionários, em geral, são corteses e educados. Porém, esperava mais pelo v...

Não respondidaHá 1 dia
Descaso total - Ar condicionado do quarto parou de funcionar todas as noites, impedindo o descanso.

Fiquei hospedada três dias e o ar condicionado do meu quarto parou de funcionar de madrugada todos os dias. Como estava num e...

Não respondidaHá 1 dia
Insatisfação com resort: falha no acesso, barulho excessivo e descaso no atendimento.

Venho registrar minha profunda insatisfação com a experiência que tive na unidade do Tauá Resort em Atibaia. Fizemos um alto ...

Não respondidaHá 3 dias
Hóspedes frequentes relatam queda na qualidade de lazer, alimentação e manutenção no Tauá Alexânia.

Somos hóspedes frequentes do Tauá Alexânia e, justamente por conhecermos o resort e já termos vivido experiências melhores, e...

Não respondidaHá 4 dias
Programa Mais Tauá não oferece benefícios como upgrade ou early check-in, gerando insatisfação.

O programa Mais Tauá deveria chamar Igual Tauá ou Menos TauáUm programa que você paga quase 80 mil reais e sequer c...

Não respondidaHá 6 dias
1 de 2
Filtros especiais

Categorias
(3)
(3)

Produtos ou serviços
(3)
(1)

Problemas
(2)
(1)
(1)
(1)
(1)
RA Ads
RA Ads