Dificuldade de contato com a central de reservas do resort por diversos canais (email, WhatsApp, telefone).

Resolvido
Brasília - DF
25/09/2025 às 15:25
ID: 227819199
Impossível conseguir um contato com a central de reservas desse grupo de resort. Tentei por email, WhatsApp e telefone e eles simplesmente nem atendem. Quero resolver um problema na minha reserva mas não consigo estabelecer contato.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 08:54
Prezada Luana,
Lamentamos profundamente a ausência de informações e a frustração ocasionada. Em hipótese alguma desejamos que nossos clientes tenham essa percepção sobre os nossos serviços.
Fomos informados de que a equipe da Central de Relacionamento com o Cliente já entrou em contato para prestar o devido suporte e os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade ou informação adicional.
Atenciosamente,
Ângela Narcizo
Grupo Tauá de Hotéis
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Consideração final do consumidor
03/10/2025 às 13:05
Eu só consegui contato tentando durante dois dias! Aí depois me atenderam. Enfim devem melhorar o sistema de contato.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7