Hóspede relata falta de energia e ausência de opções de alimentação no hotel Tauá.
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/07/2026 às 22:39
ID: 254410485
Estou hospedado no hotel taua com "all inclusive " porém a luz acabou por volta das 17:30 e seguiu sem luz até umas 19:50 , estou com uma bebê de z10 meses e não consegui me deslocar para comer até as 22h por conta da situação , mas para surpresa ao chegar para jantar não tinha nada , e nem nada para vender , a condenadora Lorena não apresentou opção nenhuma então estou me deitando com.FOME , esse é o tratamento após 2 horas sem luz no resort taua !
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 12:15
Prezado Sr. Rafhael, boa tarde.
Agradecemos pela oportunidade de conversar diretamente com o senhor e lamentamos pelos transtornos enfrentados durante sua hospedagem.
Conforme tratativa realizada por nossa equipe de Relacionamento, apresentamos uma solução para minimizar os inconvenientes vivenciados. Ficamos satisfeitos em saber que o retorno foi bem recebido e agradecemos pela receptividade durante nosso contato.
Permanecemos à disposição e esperamos que o restante da estada transcorra de forma mais tranquila.
Atenciosamente,
Keila Stafleu
Grupo Tauá de Hotéis
(31) 3236-1937