Cancelamento de curso e cobranças indevidas com ameaças de Serasa
Não resolvido
Tumiritinga - MG
27/04/2026 às 10:18
ID: 247036753
Fiz a compra do curso formação afiliado avançado,porém minha escricao no curso foi cancelada por eles mesmo , e fica me comprando,me enchendo de msg ameaçando coloca o nome no Serasa , e eu falei a situação e mesmo assim eles fala pra entra em contato com o setor responsável esse tal setor não responde nada, e eles continua cobrando como se não soubesse de nada . E não resolve já tô cansada disso .
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Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 08:59
Cancelou meu curso e fica me cobrando sendo que cancelou meu acesso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/08/2026 às 18:09
Oi Luiza, tudo bem?
O cancelamento do seu acesso aconteceu devido à falta de pagamento da sua parte do boleto parcelado, portanto o acesso é removido até que o cliente regularize o pagamento. É como querer ter acesso à academia sem pagar a mensalidade.
Quanto ao nome, isso é procedimento padrão da empresa TMB responsável pelo boleto parcelado e isso está escrito de forma clara no contrato que você assinou ao efetuar a compra através desse meio de pagamento.
Espero ter esclarecido e se pudermos ajudar em algo, conte com nosso suporte.
Até mais!