O que aconteceu
Prezados senhores,
Boa tarde.
Eu entrei no curso da Taynã Michelle Gauche cheia de sonhos. Meus sonhos foram desmoronando logo no início: Aulas repetitivas, nos momentos mais complicados, eram passadas rapidamente, e sempre a oferta de um novo gancho para melhorar as vendas e mais uma cobrança de um tópico novo.
Após começar a assistir as aulas, me surgiram algumas dúvidas. Segui a orientação, enviei as dúvidas dentro das próprias aulas, mas nunca fui respondida. O tal suporte humanizado não existe.
Desde quando tomei a decisão de sair do curso, já se passaram 6 meses e vocês não ajudam com o cancelamento. A empresa TMB continua me cobrando, Já estou no Serasa, os meses vão passando e a dívida só aumenta. A empresa de cobrança TMB me informa que só vocês podem cancelar o curso e o Depto. Comercial da Taynã informa que só a TMB pode cancelar o contrato.
Estou cansada. Muito cansada. Além de decepcionada. Taynã realmente é uma simpatia, sinto que é uma ótima pessoa, passa confiança, mas a empresa dela não funciona como prometido: sempre tem uma fórmula secreta que completa o outro e nunca é concluído, sempre tem que pagar e pagar e pagar e nada acontece, nunca tem contato, nunca fazem nada, tudo mecânico e só se perde dinheiro. Não quero receber absolutamente nada de volta, quero apenas que as cobranças parem no dia que pedi e implorei por ajuda para cancelar. Não, eu não li o contrato direito, Como eu disse: a Taynã passa confiança.
Peço, gentilmente, que cancelem meu contrato amigavelmente e repassem para a empresa que o contrato só foi até abril. Eles querem me cobrar até final do curso. Eu não tenho condições financeiras e não é justo.
Entrei nesse curso para ganhar dinheiro, mas nunca foi realidade. O Curso não cumpriu o prometido, as aulas eram corridas, sem explicação aprofundada e para cada duvida era cobrado mais um novo curso dentro do curso. Pedi ajuda diversas vezes e não era atendida. Mesmo nas aulas ao vivo.
Já enviei print das conversas para TMB e para Taynã e meu ***** Aqui só esta sendo enviado agora como ultimo recurso.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
TAYNA MICHELLE GAUCHE respondeu
25/09/2026 às 20:24
Olá, Isabel, tudo bem?
Sentimos muito pelo desgaste e reconhecemos que você deveria ter recebido uma explicação clara muito antes, em vez de ser encaminhada entre nossa equipe e a TMB.
Para esclarecer: na compra via TMB, o pagamento é feito por meio de um financiamento contratado no momento da aquisição, e as parcelas correspondem ao valor do curso adquirido. Não se trata de uma mensalidade recorrente, por isso encerrar o acesso ao curso não interrompe as parcelas já contratadas.
Entendemos sua situação financeira e já entramos em contato por mensagem privada para avaliarmos juntos alternativas de negociação com a TMB.
Sobre o conteúdo: a Formação não exige a compra de outros cursos. O único custo adicional necessário para aplicar o método é a hospedagem do site, informada desde o início da formação.
Sobre as dúvidas: nosso canal oficial de suporte é o WhatsApp, onde a equipe responde os alunos. Sentimos que isso não tenha ficado claro para você, e vamos deixar essa orientação mais visível dentro das aulas.
Seguimos à disposição pelo privado.
Equipe Taynã Gauche
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Dentro do curso existe sim a entrega de outros módulos para acelerar o processo. Não tem apoio. o suporte humanizado não existe, para mim, foi uma péssima experiencia.