Não resolvido

Cancelamento de curso e cobranças indevidas com ameaças de Serasa

TAYNA MICHELLE GAUCHE

cidade: Tumiritinga

O que aconteceu

Fiz a compra do curso formação afiliado avançado,porém minha escricao no curso foi cancelada por eles mesmo , e fica me comprando,me enchendo de msg ameaçando coloca o nome no Serasa , e eu falei a situação e mesmo assim eles fala pra entra em contato com o setor responsável esse tal setor não responde nada, e eles continua cobrando como se não soubesse de nada . E não resolve já tô cansada disso .

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4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Cancelou meu curso e fica me cobrando sendo que cancelou meu acesso

  2. Resposta final da empresa

    14/08/2026 às 18:09

    Oi Luiza, tudo bem?

    O cancelamento do seu acesso aconteceu devido à falta de pagamento da sua parte do boleto parcelado, portanto o acesso é removido até que o cliente regularize o pagamento. É como querer ter acesso à academia sem pagar a mensalidade.

    Quanto ao nome, isso é procedimento padrão da empresa TMB responsável pelo boleto parcelado e isso está escrito de forma clara no contrato que você assinou ao efetuar a compra através desse meio de pagamento.

    Espero ter esclarecido e se pudermos ajudar em algo, conte com nosso suporte.

    Até mais!