Cobrança indevida de peça em garantia

Question

Em 30 de maio de 2025 levei a minha impressora para TEC House informática, pois a mesma não estava funcionando. Fui informado que a impressora estaria em garantia das peças, pois havia menos de 6 meses que a mesma peça havia queimado. Entretanto, fui surpreendido com um orçamento no valor de 400 BRL. Cobrado pela peça, pois alegaram que o defeito haveria sido descarga elétrica, o  que não se pode comprovar, pois não há como ter certeza disso, principalmente pois não estamos em época de chuvas e qualquer outro defeito interno poderia ter gerado descarga elétrica.  Aleguei a garantia da peça e não acataram, propondo apenas que descontassem o valor da mão de obra,  me cobrando 190 BRL do valor da peça, o que não concordo, porque a peça é a mesma que foram trocada há 5 meses e não há nada que diga que a peça não teria garantia se  fosse por motivo de descarga elétrica (o que não se comprova). Tive que pagar os R$ 190,00 por necessidade da impressora mas entendo isto como propaganda enganosa e má fé desta empresa, que NÃO RECOMENDO EM HIPÓTESE ALGUMA