Trocaram tela errada e enrolam

Question

Em Dezembro de *******, deixei meu notebook Dell para trocar a tela Full HD que estava com defeito.
Trocaram a tela, paguei pelo serviço em torno de uns R$*******,00.
Algumas semanas depois, quando fui utilizar-lo, percebi que trocaram a mesma por uma HD de fabricante desconhecido e qualidade inferior, sem meu consentimento.
É o mesmo que levar um carro 2.0 em uma oficina pra fazer o motor, e trocarem o mesmo por um motor de 1.0. Houve um erro da parte da Techouse, pois no mínimo, deveriam informar que substituam por outra tela inferior, ou que não teriam a tela disponível, assim, eu poderia ter procurado outro lugar para fazer o reparo.
Trabalho com edição de vídeos, design gráfico e 3D, então a tela é em recurso importante para meu trabalho, e com essa tela instalada, a interface dos softwares que trabalho ficam muito reduzidas, dificultando muito a dinâmica do meu trabalho. Assim que notei, entrei em contato com a Techouse e solicitei a troca , e informei que pagaria a diferença de valores, caso houvesse. Pois é... Foi e DEZEMBRO de *******, e até hoje, 21 de maio de *******, me enrolando e não fizeram a troca. Toda vez que falo com a empresa, diversas desculpas foram dadas. Pandemia, compra modelo errado, fornecedor está sem estoque, o fornecedor está imortando, chega próxima semana, e nada da tela. Quero deixar um parêntese que eu deixei o notebook por 3 dias para indentificarem o problema, onde tiveram tempo de sobra para descobrir qual é o modelo, número de sério, pach number, fabricante e etc para solicitarem a compra do modelo exato!

Enfim. Deixo aqui registrado minha insatisfação e descontentamento com esta empre qunapaz de trocar uma simples tela de um notebook.

*Ps: havia indicado para minha irmã esta empresa para ela trocar 2 telas do notebook dela, onde ela TAMBÉM NÃO CONSEGUIU CONSERTAR, pegou seus notebooks e levou embora.

Paguem para o menino do prédio consertar. Sai mais barato e mais eficiente!