Fui cobrado por consumo de gás e água impossível pela Techem

Techem cobrando consumo impossível e com erro gravíssimo de leitura/inversão de medidor (Unidade 403, Bloco 2) condomínio Vivence

Gostaria de registrar uma reclamação de extrema urgência contra a Techem do Brasil devido a um erro técnico inaceitável na individualização de água e gás do meu condomínio. Moro no Bloco 2, Apartamento 403, em uma unidade de apenas 42 m habitada por duas pessoas com hábitos altamente econômicos (banhos de menos de 10 minutos com o aquecedor regulado na temperatura baixa de 37C e uso mínimo de cooktop).

A empresa vem emitindo faturas com valores e volumes totalmente abusivos, astronômicos e matematicamente impossíveis para o meu perfil.

Apenas no mês de SETEMBRO/2026, foi faturado um consumo de 58,00 m de gás (Valor: R$ 438,83) e 33,40 m de água (Valor: R$ 298,52). No mês de OUTUBRO/2026, o erro persistiu, registrando mais 40,40 m de gás (Valor: R$ 402,91) e 32,20 m de água (Valor: R$ 281,50).

A PROVA DEFINITIVA DO ERRO DA TECHEM:

Fui pessoalmente verificar o medidor físico de gás da marca Aépio/Techem localizado no shaft do meu andar hoje, dia 28/10/2026. O visor físico do relógio aponta o consumo total acumulado da vida inteira do imóvel em EXATAMENTE 201,903 m.

Para comprovar a [Editado pelo Reclame Aqui] na telemetria, realizei um teste monitorado logo em seguida: tirei foto do medidor antes de dois banhos sucessivos da casa e do uso do fogão. Após os dois banhos completos, o relógio físico marcou 202,462 m. Ou seja, dois banhos reais consumiram míseros 0,559 m. A matemática prova que para atingir os 58 m que a Techem me cobrou em um único mês, seriam necessários mais de 200 banhos!

Como a Techem emitiu uma fatura afirmando que o meu índice final em outubro foi de 198,50 m se o relógio físico mal passou de 202 m acumulados em toda a sua história? É uma conta que não fecha.

Isso comprova, sem margem para dúvidas, que o sistema de leitura remota via rádio ou o cabeamento da Techem está trocado. O sensor cadastrado com o número do meu apartamento (403) está lendo o relógio de um vizinho de alto consumo e jogando o prejuízo nas minhas costas.

Diante desta evidência incontestável, exijo:

1. Uma vistoria técnica presencial urgente de um engenheiro/técnico da Techem no meu andar para corrigir o mapeamento da fiação/rádio do meu apartamento.

2. O cancelamento imediato e o refaturamento correto das faturas de água e gás de setembro e outubro de 2026 com base no meu consumo real do relógio.

3. Que nenhuma cobrança seja mantida sob pena de medidas judiciais cabíveis pelo prejuízo acumulado de mais de R$ 1.100,00 gerado por erro exclusivo da empresa.

Aguardo retorno urgente para agendamento da vistoria técnica