Fui cobrado valor maior que o orçado para individualização do gás

Sra. Giovanna

boa tarde!

Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos os questionamentos levantados em relação às condições apresentadas durante o processo de contratação da individualização de gás do condomínio.

Após reanálise da proposta, verificamos uma divergência entre as informações apresentadas sobre o parcelamento, situação que pode ter gerado dúvidas quanto à composição dos valores do investimento.

Gostaríamos de esclarecer, entretanto, que o valor total do projeto permaneceu o mesmo durante todo o processo de contratação e execução, não tendo ocorrido qualquer reajuste, alteração posterior de preço ou inclusão de valores adicionais após a aprovação em assembleia.

Compreendemos que essa divergência de informação possa ter causado desconforto e, por esse motivo, estamos adotando as medidas necessárias para prestar todos os esclarecimentos de forma transparente aos moradores.

Nesse sentido, o gestor responsável pelo empreendimento realizará uma comunicação formal ao condomínio, detalhando a composição do investimento, as condições comerciais contratadas e os esclarecimentos relacionados às informações constantes na proposta, para que todos os condôminos tenham acesso aos mesmos esclarecimentos.

A Techem tem como compromisso atuar com transparência e manter um relacionamento pautado no diálogo e na confiança com seus clientes. Por isso, permanecemos totalmente à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.

Atenciosamente,

Marcelo Galdino

Techem do Brasil