Atraso na entrega do piano digital e informações [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Videira - SC
12/02/2026 às 13:51
ID: 240562995
Comprei um piano digital. Está com mais de 10 dias de atraso e nada de me responderem. Inclusive me enviaram um documento com informações totalmente [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero um retorno!
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 10:18
Olá, Paloma,
Primeiramente quero lhe pedir desculpas pelo transtorno causado.
A transportadora não encontrou seu prédio, e estava tentando te ligar, conforme conversamos via WhatsApp, eles não entram em contato via aplicativo de mensagens, isso gerou maior atraso na sua entrega.
Escalamos o atendimento dentro da transportadora, no qual, conseguimos agilizar o telefonema e, então, a transportadora conseguiu contato e entregou seu pedido.
Pedimos, novamente, desculpas pelo transtorno e estamos à disposição sempre!
Atenciosamente,
Equipe Teclacenter