Casio CDP-S360 não despachado após 25 dias, apesar de constar em estoque no site da Tecla Center.
Respondida
Dourados - MS
06/04/2026 às 09:11
ID: 245224033
Olá, pessoal. Eu Comprei um teclado Casio CDP-S360 na Tecla Center no dia 20 de março, e até o momento o produto não foi despachado. Eles alegando que estão esperando uma remessa nova da casio .No anúncio no site. https://www.teclacenter.com.br/piano-digital-stage-casio-cdp-s360-teclacenter.html , consta que tem 'em estoque', mas já se passaram 25, 26 dias, da compra o prazo de entrega 09 dias úteis Conforme o Código de Defesa do Consumidor, estou no meu direito de exigir a entrega imediata ou o reembolso do valor pago ou uma compensação com um Bag para o piano. Aguardo um retorno com urgência.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 15:37
Olá, Edivan.
Pedimos desculpas pelo atraso e pela divergência de informação em relação ao estoque.
Seu pedido já está priorizado e seguimos aguardando a reposição do fornecedor, prevista para os próximos dias. Assim que o produto der entrada, realizaremos o envio imediato com frete expresso, conforme informado.
Seguimos à disposição !
Atenciosamente,
Equipe Teclacenter