DIFICULDADE PARA CONTATO EM CASO DE PROBLEMA COM A ENTREGA
Respondida
Itupeva - SP
19/05/2026 às 11:26
ID: 249062569
Empresa não possui canal para tratamento de problemas ou reclamações. Número que está no site nem sempre é atendido, e quando é atendido, não conseguem te direcionar para alguém que se sinta responsável por tratar problemas com entrega de produto.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:13
Olá, Hugo.
Pedimos desculpas pela dificuldade no atendimento e pela falha na comunicação durante o processo. Identificamos que realmente houve um desencontro nas tentativas de contato telefônico, o que não condiz com o padrão que buscamos oferecer.
Verificamos também que o instrumento foi entregue ontem, dia 19/05, e esperamos que tenha chegado corretamente. Seguiremos trabalhando para melhorar nossos canais de atendimento e evitar situações como essa.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Teclacenter