Continuam me cobrando após cancelamento do serviço Teddy

Eu contratei o serviço da Teddy no início de 2025, onde estava incluso o site e acesso as operações de crédito. Porém, eu tive muita dificuldade de contato para aprendizado e treinamento, foi bem complicado, inclusive a produção do site ficou a desejar na comunicação e acabou sendo a gota d'água para encerrar a parceria. Eu fiz contato com a Teddy, eles disseram que cancelaram o contrato mas ainda continuaram cobrando as parcelas nos meus cartões. Eu fiz contato novamente e eles confirmaram que estava cancelado e que estaria resolvido a questão das cobranças das parcelas nos cartões. Pois bem, pra minha surpresa, sem querer, eu fui conferir a última fatura e estava lá o lançamento das parcelas. Eu tentei fazer contato agora em setembro mas não tive sucesso, mandei mensagem pelo whatsapp mas ninguém retornou. Eu sei que erros acontecem e por isso que estou de boa só querem resolver essa questão e ressarcimento do que foi cobrado após o cancelamento. Peço a gentileza de uma contato para me ajudar com essa questão. Muito obrigado!