O que aconteceu
Bom dia, comprei uma maquininha da Ted pay e me mandaram um modelo errado q necessita do celular! O pessoal até me responde no ***** mas aparentemente não resolvem nada! Gostaria de uma solução rápida! Pois preciso da máquina!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
TedPay respondeu
24/07/2025 às 21:16
Olá caro cliente! Devido a um problema na logística a maquininha enviada acabou sendo de outro modelo. Mas em contato com nosso suporte via Whatsapp, enviamos imediatamente a maquininha correta para seu endereço cadastrado.
Qualquer dúvida não hesite em nos contactar.
Obrigado, equipe TedPay!
Consumidor respondeu
25/07/2025 às 10:08
Pois bem, foi comprado 2 máquinas e as duas vieram errado! Me enrolaram um monte e falaram q ia mandar a certa, acabou de chegar UMA máquina apenas e ainda por cima mandaram o msm modelo que mandaram da outra vez!TedPay respondeu
14/08/2025 às 11:20
Olá Nathan, pedimos desculpas pelo transtorno, foi realmente um problema a parte com a logística. Mas nos empenhamos em resolver seu problema e inclusive reenviamos uma nova maquininha em um modelo superior, que já foi recebida no seu endereço.
Lembrando! Qualquer necessidade nosso suporte humanizado está disponível para lhe ajudar.
Obrigado, equipe TedPay!