Envio de modelo de maquininha errado e falta de solução

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Chapadão do Sul - MS

14/07/2025 às 14:10

ID: 222033709

Bom dia, comprei uma maquininha da Ted pay e me mandaram um modelo errado q necessita do celular! O pessoal até me responde no ***** mas aparentemente não resolvem nada! Gostaria de uma solução rápida! Pois preciso da máquina!

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Resposta da empresa

24/07/2025 às 21:16

Olá caro cliente! Devido a um problema na logística a maquininha enviada acabou sendo de outro modelo. Mas em contato com nosso suporte via Whatsapp, enviamos imediatamente a maquininha correta para seu endereço cadastrado.

Qualquer dúvida não hesite em nos contactar.

Obrigado, equipe TedPay!

Réplica do consumidor

25/07/2025 às 10:08

Pois bem, foi comprado 2 máquinas e as duas vieram errado! Me enrolaram um monte e falaram q ia mandar a certa, acabou de chegar UMA máquina apenas e ainda por cima mandaram o msm modelo que mandaram da outra vez!

Réplica da empresa

14/08/2025 às 11:20

Olá Nathan, pedimos desculpas pelo transtorno, foi realmente um problema a parte com a logística. Mas nos empenhamos em resolver seu problema e inclusive reenviamos uma nova maquininha em um modelo superior, que já foi recebida no seu endereço.

Lembrando! Qualquer necessidade nosso suporte humanizado está disponível para lhe ajudar.

Obrigado, equipe TedPay!