Atraso no envio de peça causa prejuízo e insatisfação com a marca.
Respondida
Capivari - SP
22/01/2026 às 10:57
ID: 238475859
Tenho uma máquina dessa marca faz 15 dias que estou sem trabalhar, pois comprei uma peça e não me mandaram até agora, falaram que haviam postado a peça mais não haviam postado ela ainda, vc não consegue falar com a empresa, fazem pouco caso das pessoas, não recomendo nem de graça uma máquina dessa..
Uma [Editado pelo Reclame Aqui] ...a gente fica sem trabalhar por causa de empresas que fazem pouco caso com as pessoas..
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 11:57
Olá, Priscila.
A Teknofrio lamenta os transtornos relatados e esclarece a situação.
A peça mencionada foi devidamente postada dentro do prazo, porém houve atraso operacional por parte dos Correios, situação que foge ao controle da empresa. Infelizmente, esse tipo de ocorrência pode impactar prazos de entrega, mesmo após a postagem regular.
Ressaltamos que a Teknofrio prestou o acompanhamento do envio, mantendo o suporte necessário até a conclusão da entrega, e permanece à disposição para auxiliar no que for preciso.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados pelo atraso e reforçamos nosso compromisso em buscar sempre a melhor experiência possível para nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Teknofrio