Respondida

Não recebi minha geladeira da Telerio no prazo prometido

Telerio Eletrodomésticos Ltda

cidade: São João de Meriti

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O que aconteceu

Fiz um compra na loja telerio do centro de São João de Meriti no dia 14-10 com a promessa do vendedor de que a geladeira seria entregue. No máximo em 3dias

Então estou a 7 dias esperando essa entrega que não acontece

Entro em contato com a telerio e me passam que já estão em rota e nada da entrega.

Fazendo assim com que eu como cliente fique pressa em casa à espera de uma entrega que nunca acontece.

E isso é uma falta de respeito

Eu trabalho,tenho meus compromissos

Tive até que pedi meus pais para ficarem aqui em casa à espera da geladeira.

Então isso não está afetando só a mim e a minha rotina

Mas sim, a todos em minha volta.

Por uma empresa que não tem comprometimento

Primeira vez que compro na loja e infelizmente não está sendo uma boa experiência.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Telerio Eletrodomésticos Ltda respondeu

    26/10/2026 às 09:33

    Prezada Sra. Fabiana,

    Inicialmente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por quaisquer transtornos ocasionados.

    Após as devidas verificações, constatamos que a entrega do produto foi realizada com sucesso e que a situação relatada foi devidamente solucionada.

    Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.

    Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo telefone (21) 3037-7800, opção 01, que também atende via WhatsApp, ou pelo e-mail [email protected], de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h30.

    Cordialmente,

    Equipe Tele Rio

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