O que aconteceu
Desde Agosto solicitei o cancelamento da conta e de todos os números, mas mesmo assim estão fazendo cobrança no Cartão de Crédito. Gostaria que fosse tudo cancelado, conta, números e cobranças, e fosse feito o estorno das cobranças indevidas.
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4Interações da reclamação
Telera respondeu
21/09/2026 às 13:03
Olá, Angelo, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Nossa equipe já entrou em contato com você para tratar da solicitação. O cancelamento da conta e de todos os números já foi realizado, e o estorno das cobranças também já foi efetuado.
O comprovante do estorno será encaminhado por e-mail. Caso tenha alguma dúvida ou precise de qualquer informação adicional, nossa equipe ficará à disposição pelos nossos canais de atendimento, por e-mail ou WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Telera